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Expédition et retours

EXPÉDITION

Les commandes sont expédiées chaque semaine, du lundi au vendredi de 12h00 à 18h00 (CET). Les commandes passées le vendredi soir, le samedi et le dimanche seront traitées le lundi. Les articles seront expédiés dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.

En raison de la forte demande actuelle, les délais de traitement et de livraison peuvent être plus longs que d'habitude. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience. Nous faisons tout notre possible pour vous livrer au plus vite !
Pays Livraison gratuite Retours et échanges gratuits Frais d'expédition Temps de transit
Espagne (continent et îles Baléares) A partir de € 150.00 5.00€ 24/48 heures
Espagne (Îles Canaries, Ceuta, Melilla) Non disponible 30.00€ 2-3 jours
Allemagne Non disponible 10.00€ 2-3 jours
Autriche Non disponible 10.00€ 3-4 jours
Belgique Non disponible 10.00€ 3-4 jours
Croatie Non disponible 10.00€ 3-4 jours
Slovaquie Non disponible 10.00€ 3-4 jours
Slovénie Non disponible 10.00€ 3-4 jours
États-Unis Non disponible 30.00€ 3-5 jours
France A partir de € 150.00 10.00€ 2-3 jours
Hongrie Non disponible 10.00€ 3-4 jours
Italie Non disponible 10.00€ 2-3 jours
Luxembourg Non disponible 10.00€ 3-4 jours
Les Pays-Bas Non disponible 10.00€ 2-4 jours
Pologne Non disponible 10.00€ 3-4 jours
Portugal A partir de € 150.00 5.00€ 2-3 jours
République tchèque Non disponible 10.00€ 3-4 jours
Roumanie Non disponible 10.00€ 2-4 jours
Reste des territoires Non disponible 30.00€ 3-7 jours

Avis important pour les commandes passées dans les pays hors de l'Union européenne :

BLS Fashion ne sera pas responsable de tout type de coût tarifaire qui pourrait être causé par l'entrée du colis dans votre pays si l'adresse de livraison est en dehors de l'Union européenne ou de ces lieux avec des douanes spéciales (îles Canaries, Ceuta, Melilla ou tout autre inclus dans l'UE). Ce montant peut être fixe, en pourcentage ou la somme des deux précédents et est calculé selon les lois de chaque pays dont nous ne pouvons pas vous informer car nous ne disposons pas de cette information.

COMMENT RETOURNER OU ÉCHANGER UN ARTICLE ?

Pour que vous soyez entièrement satisfait de vos achats, nous vous proposons un service d'échange ou de retour.

1) Vous devez remplir le formulaire de retour et d'échange :

2) Si votre pays figure sur notre liste de pays où les retours sont gratuits, nous vous enverrons l'étiquette de retour dans les 24 heures. Dans le cas contraire, vous devrez envoyer le produit à l'adresse suivante :

c/ Balmes 188
Magasin BLS Fashion
08006 Barcelone
Espagne
Tél. +34 667 03 93 86

3. Pour pouvoir faire l'objet d'un retour ou d'un échange, l'étiquette d'authenticité apposée sur les articles retournés ne doit être ni coupée ni déchirée. Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit et ne doivent présenter aucun signe d'utilisation. Les semelles des chaussures doivent être en parfait état, votre article ne doit pas avoir été porté et doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu. Les chaussures et autres accessoires doivent être renvoyés avec leur boîte d'origine, qui est considérée comme faisant partie du produit et qui ne doit pas être endommagée, modifiée ou avoir servi d'emballage extérieur pour l'expédition.

4. Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer. Nous vous indiquerons également si votre remboursement est approuvé ou refusé. S’il est approuvé, le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande. Pour les achats effectués par carte de crédit, le montant remboursé sera disponible sur le compte du client dans un délai d’environ 14 jours, selon les délais de votre banque. Le remboursement sera toujours effectué sur le compte d’origine ayant servi au paiement.

DE COMBIEN DE TEMPS EST-CE QUE JE DISPOSE POUR RETOURNER OU ÉCHANGER DES PRODUITS ?

Le délai de retour et d'échange est de 14 jours à compter de la date de réception de l'envoi. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou d'échange.

Où trouver les UGS ?

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