Versand und Rückgabe
VERSAND
Bestellungen werden von Montag bis Freitag von 12:00 bis 18:00 Uhr (MEZ) bearbeitet und anschließend versandt. Jene Bestellungen, die am Freitagabend, Samstag und Sonntag aufgegeben werden, werden am darauffolgenden Montag bearbeitet. Die Artikel werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt.
| Land | Kostenloser Versand | Kostenlose Rückgabe und Umtausch | Versandkosten | Versandzeit | |
|---|---|---|---|---|---|
| Spanien (Festland und Balearen) | Ab 150.00€ | 5.00€ | 24/48 Stunden | ||
| Spanien (Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla) | Nicht verfügbar | 30.00€ | 2-3 Tage | ||
| Deutschland | Nicht verfügbar | 10.00€ | 2-3 Tage | ||
| Österreich | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Belgien | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Kroatien | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Slowakei | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Slowenien | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Vereinigte Staaten von Amerika | Nicht verfügbar | 30.00€ | 3-5 Tage | ||
| Frankreich | Ab 150.00€ | 10.00€ | 2-3 Tage | ||
| Ungarn | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Italien | Nicht verfügbar | 10.00€ | 2-3 Tage | ||
| Luxemburg | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Niederlande | Nicht verfügbar | 10.00€ | 2-4 Tage | ||
| Polen | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Portugal | Ab 150.00€ | 5.00€ | 2-3 Tage | ||
| Tschechische Republik | Nicht verfügbar | 10.00€ | 3-4 Tage | ||
| Rumänien | Nicht verfügbar | 10.00€ | 2-4 Tage | ||
| Rest der Gebiete | Nicht verfügbar | 30.00€ | 3-7 Tage | ||
Wichtiger Hinweis für Bestellungen in Ländern außerhalb der Europäischen Union:
BLS Fashion haftet nicht für Zollkosten jeglicher Art, die durch die Lieferung des Pakets in das Land Ihrer Residenz verursacht werden könnten, wenn die Lieferadresse außerhalb der Europäischen Union oder an Orten mit besonderen Gepflogenheiten liegt (Kanarische Inseln, Ceuta, Melilla oder andere Orte in der EU). Dieser Betrag kann fest, prozentual oder als Summe der beiden vorhergehenden Beträge festgelegt werden und wird nach den Gesetzen der einzelnen Länder berechnet, über die wir Sie nicht informieren können, da uns diese Informationen nicht vorliegen. Konkrete Informationen bekommen Sie jeweils bei den dafür zuständigen Behörden auf Nachfrage.
RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Um sicherzustellen, dass Sie mit Ihren Einkäufen vollkommen zufrieden sind, bieten wir einen Umtausch- oder Rückgabeservice an.
1. Sie müssen das Rückgabe- und Umtauschformular ausfüllen:
2. Wenn Ihr Land auf unserer Liste der Länder mit kostenlosen Rücksendungen steht, senden wir Ihnen das Rücksendeetikett innerhalb von 24 Stunden zu. Andernfalls müssen Sie das Produkt an die folgende Adresse senden:
C/ Balmes 188
BLS Modegeschäft
08006 Barcelona
Spanien
Tel. +34 667 03 93 86
3. Folgende Kriterien müssen für einen Umtausch/eine Rückgabe erfüllt werden: Das Authentifizierungs-Etikett darf auf zurückgesendeten Artikeln weder abgeschnitten noch in irgendeiner Art und Weise beschädigt sein. Die Gegenstände dürfen in keiner Weise benutzt, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Sohlen der Schuhe müssen in einwandfreiem Zustand sein. Ihr Artikel muss unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Weiters muss die Originalverpackung mitsamt der Schuhe und anderer Accessoires retourniert werden, da diese als Teil des Produkts betrachtet wird und nicht beschädigt, verändert oder als äußere Verpackung für den Versand verwendet werden darf.
4. Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt zu informieren. In dieser Nachricht informieren wir Sie ebenso über die Genehmigung oder Verweigerung Ihrer Rückerstattung und im letzteren Fall über die dafür vorliegenden Gründe. Falls genehmigt, erhalten Sie eine Rückerstattung mittels derselben Zahlungsart, die für die Bestellung verwendet wurde. Bei Kreditkartenkäufen ist der rückerstattete Betrag innerhalb von ca. 10 Tagen auf dem Kundenkonto verfügbar, die genaue Anzahl der Tage kann je nach den Konditionen und Polizzen Ihrer Bank variieren. Der beglichene Betrag wird immer auf dasselbe Konto rückerstattet, mit dem die Zahlung ursprünglich getätigt wurde.
FRISTEN FÜR RÜCKGABE UND UMTAUSCH
Die Umtausch- und Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Datum, an dem Sie die Bestellung erhalten haben. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider weder Rückerstattung noch Umtausch anbieten.
